Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Skåne Buss AB. Genom att använda våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.

1. Bokningsvillkor

  • • Bokning ska göras minst 24 timmar i förväg
  • • Bekräftelse skickas via e-post eller telefon
  • • Ändringar i bokning måste meddelas senast 12 timmar före avgång
  • • Vid utebliven bekräftelse reserveras vi rätten att avboka

2. Betalningsvillkor

  • • Betalning sker enligt överenskommelse vid bokning
  • • För företagskunder gäller 30 dagars betalningsvillkor
  • • Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen
  • • Alla priser inkluderar moms om inget annat anges

3. Ansvar och försäkring

  • • Skåne Buss AB har fullständig trafikförsäkring och ansvarsförsäkring
  • • Passagerare reser på eget ansvar avseende personlig egendom
  • • Förseningar på grund av trafikförhållanden eller väder ersätts ej
  • • Skador som uppstår på grund av vårdslöshet från passagerarnas sida ersätts ej

4. Avbokning och återbetalning

  • • Avbokning senast 24 timmar före avgång - full återbetalning
  • • Avbokning 12-24 timmar före avgång - 50% återbetalning
  • • Avbokning mindre än 12 timmar före avgång - ingen återbetalning
  • • Vid sjukdom eller andra särskilda omständigheter kan undantag göras

5. Säkerhet och ordningsregler

  • • Säkerhetsbälte ska användas när sådana finns tillgängliga
  • • Rökning är förbjudet i alla våra fordon
  • • Alkohol och droger är förbjudet
  • • Föraren har rätt att neka transport vid ordningsstörningar

6. Personuppgifter

  • • Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR
  • • Uppgifter används endast för bokningsadministration
  • • Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter
  • • Mer information finns i vår integritetspolicy

7. Tvister

  • • Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog
  • • Vid tvist gäller svensk lag
  • • Tvistemål prövas av svensk domstol
  • • ARN (Allmänna reklamationsnämnden) kan användas för konsumenttvister

Dessa villkor kan komma att ändras. Aktuella villkor finns alltid tillgängliga på vår webbplats.
Senast uppdaterad: 2026-01-27